项目经验教训总结模板（项目过程中，经验/教训案例如何写？）

本文主要介绍了经验案例的定义、特点、作用意义及如何编写（行文结构），具备一定的实操性

一、什么是典型经验案例

典型经验案例是对实际工作中某一重要的、具有代表性的、已经发生过的事实进行客观描述。包括具体问题、问题产生的背景、产生问题的原因、问题解决的思路和办法、实施的效果、值得分享的经验、值得进一步深入思考和反思的问题等。

二、典型经验案例的特点

1、客观性：案例是写实的，是对案例事件进行客观的描述。

2、典型性：反映工作的成功的典型性,具有普遍的借鉴意义。

3、有效性：指案例本身具有现实意义和应用价值。能够引起人们思考，从中吸取有益的工作思想和方法。帮助别人解除困惑，启发他人和本身进行创造性的思维，开拓新的思路。

三、典型经验案例的作用

1、学习运用理论：典型经验案例是沟通理论与实践的桥梁，把理论学习与工作实践紧密地结合起来，用一个具体的例子作一番分析、阐释，会更有助于未来工作中解决问题。通过案例这种形式学习运用理论，可以有效地加深理解。

2、总结工作经验：通过对工作中遇到的大量鲜活的典型案例进行反思和剖析，分析原因，总结经验，举一反三，为今后再处理类似事件提供参考和借鉴。

3、促进培训交流：案例是工作情境中的故事，案例适于用来进行交流和研讨，可以成为培训的有效载体，从而培训活动更具有针对性和实效性。

四、案例的写法

案例以记录为目的，以记叙为主，兼有议论和说明。案例写作是一种归纳思维，思维的方式是从具体到抽象。

案例一般包括以下七个方面：

1、主题：撰写案例时首要考虑这个案例所要反映的问题，可从选择最有收获、最具启发性的角度切入，从而确立主题。

2、背景描述：背景描述是说明事件的发生有什么特别的原因或条件，即为什么做这件事情，分析本案例产生的当时的一个现状。

3、事件内容：事件的目标，解决问题/处理事件的过程，事实反映要充分，要原原本本，要具体完整，要条理清楚。（可附一些与案例紧密相关图片或者视频材料，可以给予更多的感性认识。）

4、事件效果展示：通过事件产生的真实效果是什么，把问题解决到了什么程度，最好能用数据说明更具说服力。

5、事件分析：是对案例本身进行分析，揭示事件的意义和价值。也可以分析本案例中成功的经验、失败的教训等。

5、经验分享：是从案例本身抽象出来的深层次的理论工作经验和科学规律、方法论、形成后续工作的指导文件，可以说是透过现象看本质。

6、问题延伸思考：通过本案例进行进一步的思考。这种解决问题的方法是否是最好的方法，是否还有更好的解决问题的方法。

7、总结与固化措施：能够为后续工作开展提供的一套具体操作方法。

五、案例文档内容结构

1、案例名称（XX案例分享）

2、案例概述（本案例描述了什么，简要概述）

3、事件背景描述（什么情况下产生了此次事件）

4、事件过程（目标、起因、经过，如做了哪些行为/措施/解决方案等）

5、事件结果（事件最终的结果是怎么样的，直接体现结果好/还是不好）

6、原因分析（做了什么行为/措施得出的结果，进行根因以及过程分析）

7、经验与教训（可以沉淀下来的经验/教训，即固化的措施（形成后续工作的指导文件），以便以后能够参考/使用）

8、延伸与思考（这种解决问题的方法是否是最好的方法，是否还有更好的解决问题的方法）