大疆无人机炸机了找不回怎么办（大疆无人机炸机后，我们该怎么办？）

大家好，我是明哥，近期因为福州地铁六号线已经试运行，我就想航拍一下六号地铁必经的道庆洲大桥，

结果由于我的判断失误，我的大疆无人机AIR2在侧飞时撞到福州湾项目的住宅主楼的天台上炸机，当时飞行高度有146米，而该楼栋总共层高在148米左右，真了好心痛啊！

这是大疆最后的画面，在一个146米的天台上面，那大家一定想知道炸机后我们该怎么办呢？那接下来我就将本次的经验教训分享给大家，当然还是希望大家不要炸机！

第一，为了降低我们损失，我们第一时间要做肯定是寻找到我们无人机残骸，所谓生要见人，死要见尸。毕竟大几千元的无人机，即使全部坏掉，还有会有一些残值，可以将损失降低到最低。另外无人机上的数据，都存在内存卡，一般不会坏，找到就能找回拍摄影像数据，何况有时炸机并不严重，还能维修后使用。

那就先解决如何查找无人机的问题？我是第一时间截屏的五人家最后画面，

接着大家在DIJ fly app上打开“我的”菜单，

里面有个找飞机，再点击进入，就是显示地图及你最后一次无人机飞行的最后定位，另外还会有一段无人机炸前十几秒的飞行画面，

这个是我们更好判断无人机最后炸机前的环境机建筑物情况。该界面的右手边还有四个菜单，

第一个是定位情况，一个是无人机炸机点定位，一个是我们自己人所处位置定位；

第二个是系统自带指南针；第三是地图图层，有卫星图层跟普通图层；

第四是无人机炸机前的最后画面保存。

界面的下半部分左手边是“其他地图”：有百度地图跟高德地图，两种地图都可以切换使用，

主要是为了弥补单个地图可能在某些定位缺失，起到互补作用；

右手边的是启动闪灯鸣叫，该功能在没有十分靠近无人机时，不建议太早启用，毕竟有时无人机的电池有限。一定是非常接近无人机时，可以启用该功能，更方便我们查找到无人机。

我这次就是第一时间利用上诉无人机DIJ fly app查找无人机功能导航，不断地接近无人机最后炸机点，最后爬了48层高的大楼，

在天台上被我最终找到。虽然炸机时很心痛也很心慌，寻找过程也是历尽千辛万苦，但当我找到无人机那一刻，还是有点激动，一是失而复得的成就感，二是自己的付出，终于有回报，三是知道我们无人机损坏情况，还能挽回点损失。为自己的判断失误而懊恼，也为自己坚持，失而复得而高兴，心情十分复杂。

大家来看看我炸机后无人机损坏情况：

第二，找到炸机后无人机该怎么办呢？

明哥第一时间想到是百度看看所在城市有没有大疆售后维修中心，查找一圈发现都不是正规，我就给大疆无人机售后服务中心打电话：4007000303；大家可以记一下这个联系电话号码，当然大家也可以登入微信，查找DIJ大疆服务小程序或者DIJ大疆服创新公众号。里面都有大疆售后服务，我先通过电话联系大疆客服，然后根据她的发给我的短信提示，

进一步登入DIJ大疆服务小程序，

界面的左下角是自助服务，右下角是个人中心，一般都会提示先登入个人中心，登入完自己账号后，你所购买的无人机型号，在自助服务里就会匹配上，自助服务的界面上部分有“自助寄修”跟进度查询，下面还有极速换新（该项目针对有购买care随心换业务，炸机后才知道该项目有多香）可惜明哥购买的时候没有购买该服务，现在真有点后悔。

另外下面还有换货服务、飞丢申报、激活信息查询、预约快修服务者及项目（针对所在城市有维修门店，明哥所在福州没有这样门店），所以只能填写自助寄修；然后就是按照提示分五个步骤逐步填写寄修信息资料。

填写完毕后就等着系统审核，审核通过以后，系统会发个短信通知你，

然后你就可以在自助服务界面的进度查询，来查询你无人机维修进度情况，

系统审核通过以后就会产生一个案例号：cas开头的编码，也会发到你的手机短信。

我们就通过案例号来查询自己无人机维修进度，总共分为5个步骤：1、受理，2、收件，3、定损；4、收款、5、维修；6、发货。

特别在定损报价环节，定损情况大疆也会非常详细的列出指明受损的零部件照片，最终的定损报价及各个零部件的报价，只要扫二维码支付就好，我就将我无人机我维修情况截屏供大家参考！

第三就是等待维修后的收货验收，大疆都是通过顺丰快递，无人机本包裹得很严实，很安全，而且只要外观有瑕疵的地方都给换新的原产配件，另外还会把坏的零部件一起寄回来。

所以当我拿到维修后的无人机还是有点小激动。十分满意本次的维修服务。最后外观验机好以后，需要我们重新将无人机与遥控进行对频匹配绑定。具体操作步骤就不赘述！

诚然，我来总结一下我本次的大疆无人机御AIR—2炸机后的寻找无人机及无人机维修售后的感受：

1、无人机炸机不可怕，可怕的是无人机炸机时会不会伤到他人。无人机飞行过程，浆液转速很快，是十分危险，所以大家务必要在开阔地带，人员稀少的地方飞行，遵循无人机的安全提示。千万注意安全。明哥这次炸机也是不幸中的万幸，无人机只是炸在天台上，没有伤到人。

2、炸机后一定不要慌，按照我刚才讲的情况及步骤，根据定位导航及自己对环境的判断，慢慢查找。基本上只要不是坠进水里，都不难找。

3、大家在购买无人机时最好也能购买一份无人机的care 随心换增值服务，有1年期跟2年期，也可以购买延期服务！当你的无人机炸机后你就知道有多香，当然care服务也不是全部都不用出钱，置换的话也是需要支付一定费用，但相比维修及购买新机要合算太多，特别对于大疆无人机的小白来说，是非常有必要。这个只是明哥的一个血经验教训。所以维修好收到无人机48小时内，我就又下单买了care随心换服务！

4、我得夸一下大疆的售后服务，从这次的售后体验来说，我是很满意，虽然维修门店少，但线上服务齐全，不管是电话端还是公众号、小程序，都会同时更新最新的维修进度指引，在这点上是现在高科技的互联网公司，甚至很多产品公司需要学习和借鉴，大疆客服的服务态度与专业度，也让我们用户非常信任和放心，虽然本次维修费用不菲，但总体维修后的满意度还是非常高。

最后，希望大家在玩无人机时一定主要安全，安全第一，也希望大家永远不要炸机，当然我知道这是不可能！